Niemikotisäätiön laatu näkyviin
Sosiaali- ja terveydenhuollon laatuohjelma SHQS tukena kehittämisessä
Ollakseen alansa paras, turvallinen ja kannustava toipumisympäristö palvelunkäyttäjille Niemikotisäätiö käyttää kansainvälistä sosiaali- ja terveydenhuollon laatuohjelmaa (SHQS) työkaluna systemaattisessa ja jatkuvassa laadun parantamisessa
Palvelunkäyttäjät mukana
Laatutyössä tunnistetaan palvelunkäyttäjien toiveet ja tarpeet, mahdollistetaan palvelunkäyttäjien kuulluksi tuleminen kehittämisessä, sekä varmistetaan toipumista edistävien palvelujen tehokkuutta ja vaikuttavuutta.
Sitoutunut henkilöstö ja johto
Laatu ei synny sattumalta, vaan siihen on sitoutunut koko Niemikotisäätiön henkilöstö. Vuosittaisten itsearviointien perusteella laaditaan kehittämistyön tavoitteet organisaation johtamiselle, prosesseille ja menettelytavoille. Koulutetut sisäiset auditoijat ovat tukena laatutyössä. Laatutyön edistyessä on mahdollista edetä kohti ulkoista SHQS -laaduntunnustusta.
IMS-toimintajärjestelmä: laatua kokonaisvaltaisesti
Niemikotisäätiö on ottanut vuonna 2019 käyttöön IMS-toimintajärjestelmän. Sen avulla kuvataan Niemikotisäätiön asiakaspalvelua, johtamista, taloutta, ICT-toimintaa, isännöintiä, kokemusasiantuntijuutta, toiminnan vuosikelloja sekä hallinnoidaan toiminnan tarvitsemia dokumentteja. IMS-järjestelmä tukee laadunhallintaa tarjoamalla alustan, jossa sovitut käytännöt tehdään näkyviksi kaikille Niemikotisäätiön työntekijöille.
